Продавец гарантирует проведение ремонта и сервисного обслуживания изделия в течение установленного гарантийного срока.

Максимальный срок выполнения гарантийного ремонта и обслуживания — 45 дней.

Гарантия не распространяется на:

• повреждения, вызванные:
  • неправильным подключением;
  • эксплуатацией в нештатном режиме;
  • внешними факторами (скачки напряжения, стихийные бедствия и т. п.);
• механические дефекты и тепловые повреждения устройства;
• поломки процессора, материнской платы и иных компонентов, возникшие вследствие «разгона»;
• выпадение до 4 точек на ЖК‑дисплеях iPad, iPhone, MacBook, iMac и других устройств (не считается существенным недостатком).

Гарантийное обслуживание не предоставляется, если:

• обнаружены следы разборки, ремонта или иного вмешательства в конструкцию изделия;
• имеются механические повреждения устройства;
• заводские идентификационные номера уничтожены, повреждены или изменены.

Причину возникновения неисправностей определяют специалисты гарантийного отдела магазина. При несогласии с заключением покупатель вправе инициировать независимую экспертизу в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

• Обслуживание товаров с гарантией производителя осуществляется в авторизованных сервисных центрах с момента покупки.
• Доставка оборудования в сервисный центр для ремонта производится за счёт покупателя.

• Претензии не принимаются в случае несовместимости приобретённого товара с имеющимся у покупателя оборудованием или программным обеспечением.
• Продавец не возмещает косвенный ущерб, упущенную выгоду и иные сопутствующие расходы, связанные с дефектами товара.
• Интернет‑магазин не несёт ответственности за потерю или уничтожение программного обеспечения, баз данных, файлов и иной информации, возникшую вследствие неисправности товара.

На товары производства Apple Inc. продавец предоставляет персональную гарантию и осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт в собственном сервисном центре.

После проведения ремонта водозащита устройства будет нарушена и не подлежит восстановлению. Покупатель осознаёт данный риск и освобождает продавца от ответственности за возможные последствия, связанные с попаданием влаги после ремонта.

Возврат товаров осуществляется исключительно в офисе продавца.

Факт совершения покупки подтверждает согласие покупателя с изложенными правилами гарантийного обслуживания.